操作指南:如何使用创投咨询网?

2018-09-27 创投咨询网

如何使用创投咨询网?

1注册:咨询者/咨询师验证自己的手机号码,登录后填写个人信息,工作人员会在8小时内审核完毕并有短信通知。

给自己打上符合自己情况的标签有助于匹配咨询师哦

建议咨询师多勾选自己擅长回答的问题,方便咨询者提问



2发起咨询:在咨询师列表找到想沟通的投资人,选择问题,详细描述自己项目并上传BP(非必须)点击预约

3等待投资人确认:专家收到咨询者的咨询申请后,会仔细查看咨询者的问题描述以及咨询时间,并最终决定是否接受咨询。

4开始咨询:咨询者在投资人接单后,会收到短信提醒,可登录网站后从订单处查看到投资人联系方式,直接拨打即可。


5双方评价及打赏:通话结束,双方可以进行互相评价。


咨询过程会被录音吗?

整个通话过程会被录音,但请放心,所有录音都会被严格加密,仅在出现投诉时取证使用。


咨询师都是投资人吗?

是的,目前只投资机构的投资人(投资经理、总监、合伙人)能接受咨询,所有投资人都是经平台人工审核与认证。


投资人可以拒绝咨询者的预约吗?

投资人在接到咨询者咨询预约时,可以根据咨询者的问题描述及时间进行判断是否可以为咨询者提供帮助,如果不想接单,可以点击拒绝,若24小时内不接单则订单自动失效。


接单后想取消订单怎么办?

如果未产生咨询电话时长,在订单中心找到订单后点击取消按钮即可。若是电话接通后有急事的,可自行与对方商议改时间再电话沟通。系统会在用户的信誉历史中做记录。


咨询时长是固定的吗?

不会强制控制,但建议咨询者不要超过半个小时,如果超过了,咨询师可以提出结束咨询。


如果我对咨询服务不满意怎么办?

如果咨询者对咨询解答不满意,可在24小时内向客服投诉(15217454787微信同号)。工作人员会根据相应凭证进行评估流程,并对咨询者和投资人双方了解具体情况,评估结果将在1个工作日内与咨询者进行协商解决。


如何支付费用?

在投资人接单并产生通话时长后,到创投咨询网个人中心-订单页面支付,系统将会有短信提示。


创投咨询网收取手续费吗?

是的,平台收取30%/单的服务费


如何访问创投咨询网?

创投咨询网的域名www.callvc.com,可以百度:“创投咨询网” 或者微信搜:“创投咨询网 ”

点击左下角即可访问创投咨询网


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